Collaborazione strategica per affrontare le sfide digitali, ecologiche e sociali attraverso l’intelligenza artificiale e la formazione continua
A cura del dott. Daniele Fappiano
Il 28 giugno 2024, la sede AMAT di Palermo ha ospitato un incontro di grande importanza, dedicato al tema dell’intelligenza artificiale e della digitalizzazione nel settore delle utility. Ho partecipato all’evento per offrire il contributo dell’Area Innovazione Strategica di CURSA, insieme a esponenti di spicco del settore, tra cui dirigenti aziendali, rappresentanti delle istituzioni e del mondo accademico, oltre a numerosi enti di formazione.
L’obiettivo principale dell’incontro è stato esplorare e discutere le sfide e le opportunità offerte dalle nuove tecnologie, con un focus particolare sulla formazione continua e sulla gestione delle transizioni digitali, ecologiche e sociali, supportate dal Fondo Interprofessionale Fonservizi.
L’incontro è stato moderato da Emanuele Martinelli di Energia Media e ha visto interventi di figure chiave come Stefania Tomaro, Direttore di Fonservizi, Simona Ester Rombo, docente dell’Università di Palermo, e Domenico Caminiti, Direttore Generale di AMAT Palermo.
Introduzione ai lavori: la storia di AMAT e l’importanza del capitale sociale
Domenico Caminiti, Direttore Generale di AMAT Palermo, ha aperto l’incontro con una presentazione sulla storia e l’evoluzione dell’azienda. Ha descritto l’importante ricambio generazionale che AMAT sta affrontando, sottolineando la necessità di valorizzare il capitale sociale dell’azienda. Caminiti ha evidenziato come AMAT sia impegnata a migliorare i propri servizi attraverso l’adozione di nuove tecnologie e la formazione continua del personale, cercando di attrarre e trattenere talenti qualificati.
La sfida delle competenze: Intelligenza Artificiale e digitalizzazione
La professoressa Simona Ester Rombo dell’Università degli Studi di Palermo ha presentato il tema “Intelligenza artificiale e digitalizzazione. La sfida delle competenze”, sottolineando l’importanza della formazione nel campo dell’IA per mantenere competitive le aziende del settore utility. L’IA non è solo una rivoluzione tecnologica, ma anche un motore per il miglioramento della qualità dei servizi pubblici e per l’ottimizzazione delle risorse.
Durante la presentazione ha enfatizzato come l’Osservatorio Dati dell’Università di Palermo svolga un ruolo cruciale nella raccolta, analisi e qualità dei dati, permettendo di passare da un modello predittivo a uno proattivo. Questo approccio consente di anticipare problemi e ottimizzare risorse, creando un valore aggiunto significativo per le utility e per i cittadini.
Fonservizi: opportunità di finanziamento per la competitività e l’innovazione
Stefania Tomaro, Direttore di Fonservizi, ha discusso “Fonservizi e il ruolo della formazione: opportunità di finanziamento per sostenere competitività e innovazione”. Ha illustrato come Fonservizi offra risorse economiche indispensabili per le utility, supportando le transizioni digitale, ecologica e sociale. Tomaro ha evidenziato l’importanza di individuare tematiche formative in linea con i fabbisogni delle aziende, attraverso un’attenta analisi e ricerca.
In questo ambito è fondamentale comprendere che l’IA può essere un alleato prezioso nella gestione delle transizioni digitali, ecologiche e sociali, offrendo soluzioni innovative e sostenibili con la formazione delle persone. Da parte CURSA abbiamo sottolineato la nostra piena disponibilità nel sostenere Fonservizi in questo importante asse strategico.
Stefania Tomaro ha discusso anche di benessere organizzativo e di welfare aziendale quali elementi cruciali per attrarre e trattenere talenti, oltre a sviluppare le competenze umane. Investire nel benessere dei dipendenti non solo migliora la loro qualità della vita, ma aumenta anche la produttività e la fidelizzazione. Le utility sono incoraggiate a creare ambienti di lavoro che promuovano il benessere e offrano opportunità di crescita personale e professionale con la formazione continua.
Progettazione integrata e innovazione
Durante il talk su “Progettazione integrata, formazione innovativa e supporto all’Open Innovation”, Roberto Sannasardo, Energy Manager della Regione Sicilia ha presentato l’importanza di un “Master Plan tra le utility”, volto a favorire un’azione coordinata e integrata tra le diverse entità. La cooperazione e la condivisione delle risorse e dei risultati sono stati identificati come fattori chiave per il successo collettivo. Questo approccio collaborativo può garantire che le utility operino nell’interesse della collettività, massimizzando l’efficacia delle loro iniziative.
Come CURSA abbiamo evidenziato l’importanza di un approccio integrato alla progettazione, alla formazione e all’innovazione, presentando esempi di successo di programmi e progetti sviluppati da CURSA negli anni. Il Consorzio intende porsi quale facilitatore della collaborazione tra enti formativi, aziende e istituzioni per creare soluzioni efficaci e scalabili.
L’importanza della consapevolezza e di una mentalità innovative sono state da me poste al centro come ingredienti fondamentali per la conoscenza e la scalabilità delle soluzioni. La capacità di acquisire e trasferire conoscenze è un pilastro per l’innovazione e la crescita. L’Intelligenza Artificiale è una tecnologia rivoluzionaria che porta con sé immense opportunità, ma è essenziale fugare paure e dubbi legati alla sua implementazione, garantendo sempre il rispetto dell’etica e la tutela dei dati personali. Attraverso una maggiore consapevolezza, le utility possono sviluppare soluzioni più efficaci e scalabili, migliorando la qualità dei servizi offerti.
Gamification, facilitazione e formazione
Infine, l’incontro ha evidenziato l’importanza di stimolare la conoscenza attraverso approcci innovativi come la gamification. Integrare elementi di gioco nella formazione può rendere l’apprendimento più coinvolgente ed efficace. Questo approccio può aiutare a sviluppare competenze in modo più dinamico e interattivo, rendendo la formazione non solo un dovere, ma un’opportunità di crescita e divertimento, come già accaduto per alcuni dei progetti sviluppati da CURSA con altri stakeholder.
CURSA quindi intende porsi come un partner strategico e facilitatore tra Fonservizi, le aziende e gli enti di formazione. Con le nostre competenze sull’innovazione e l’ampia base progettuale e accademica di cui disponiamo, CURSA svolge un ruolo cruciale nel promuovere la formazione continua e la collaborazione tra i vari attori. Abbiamo evidenziato la nostra “terza missione” di trasferimento della conoscenza e della ricerca, sottolineando come il nostro consorzio lavori per integrare e valorizzare le competenze di tutti i partecipanti, favorendo l’innovazione e la crescita sostenibile.
Conclusioni
L’incontro presso AMAT a Palermo ha rappresentato un momento di confronto fondamentale per affrontare le sfide del futuro. La collaborazione di CURSA con Fonservizi, aziende, enti di formazione e il mondo accademico è la chiave per sostenere la transizione verso un’industria più innovativa, sostenibile e centrata sulla persona. Attraverso la formazione continua e l’adozione di approcci proattivi e collaborativi, le utility possono garantire un futuro migliore per tutti.